Rückgabe & Umtausch

Bei Kaffee & Espresso möchten wir, dass Sie mit jeder Röstung zufrieden sind. Sollte ein ungeöffnetes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die ungeöffneten Kaffeebohnen oder das Zubehör transportsicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.